¡Hola hola! Soy Víctor Corrales, Product Manager y Product Coach en Thiga. Hace poco tuve el placer de asistir en La Product Conf que se celebró en Madrid a la fascinante ponencia de Kax Uson y Sara Guiral titulada "Manager and report story - The infinite dance" y quiero compartir una breve reflexión sobre sus palabras.
Un Dúo Dinámico
Kax y Sarah son un dúo sorprendente. Kax, Product Leader con más de una década de experiencia, alterna su tiempo entre Adevinta y formar mujeres en el mundo de productos. Mientras, Sarah, senior Product Manager en HubSpot, se ha esforzado en ofrecer contenido de calidad en español y crear programas de mentoría.
Una Historia de Cambio y Desafíos
Ambas comenzaron un nuevo capítulo en 2021. Este cambio de roles trajo consigo una serie de desafíos y malentendidos, desde cuestiones laborales hasta diferencias culturales. En particular, destacaron tres desafíos primordiales que enfrentaron juntas:
- 1. La Promoción de Sarah: Fue un viaje de autoconocimiento y aprendizaje sobre la importancia de la comunicación y autoeducación.
- 2. Gestión Stakeholders: Detener el desarrollo de nuevas funciones y centrarse en la refactorización llevó a tensiones con Stakeholders. La claridad en objetivos y la comunicación se convirtieron en herramientas fundamentales para alinear a todas las personas involucradas.
- 3. Reestructuración de Equipos: Un giro inesperado desde el lado de ingeniería obligó a adaptarse y enfrentar la resistencia al cambio, lo que llevó a cuestionar la importancia de la claridad en la toma de decisiones.
Cultura y Comunicación
Uno de los aspectos más destacados de la ponencia fue cómo abordaron el problema de comunicación surgido por diferencias culturales. Utilizaron herramientas como el "culture map" para entender y respetar las diferencias, lo que resultó en una comunicación más fluida y efectiva.
Gestión de Personas vs. Gestión de Productos
Una pregunta de la audiencia dio en el clavo sobre un dilema que muchas personas enfrentamos: ¿Deberíamos concentrarnos en gestionar personas o productos? La respuesta no es sencilla. Como personas que lideran productos, es un acto de equilibrio. Es esencial cuidar a las personas, definir la estrategia y, al mismo tiempo, gestionar la burocracia inherente. Las habilidades requeridas para estas áreas a veces se superponen, pero a menudo son distintas.
Conclusión
En un mundo de gestión de productos en constante evolución, adaptarse y superar desafíos se ha convertido en la norma. La ponencia de Kax y Sarah nos recordó la importancia de la comunicación, la adaptabilidad y el entendimiento mutuo. La danza entre manager e informes es infinita y, al igual que cualquier danza, requiere práctica, paciencia y, lo más importante, conexión.
No hay una respuesta única o correcta, pero a través de la colaboración y la comprensión, podemos navegar por estos desafíos juntos y crear productos y equipos más fuertes.
Gracias, Kax y Sarah, por compartir vuestro viaje y sabiduría con todos nosotros en La Product Conf. Es un recordatorio valioso de que, independientemente de los roles o títulos, al final del día, todos somos humanos tratando de hacer nuestro trabajo de la mejor manera posible con las herramientas que tenemos a nuestra disposición.
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