Cher.e  👋

Ah, la magie de Noël…

On la sent s’installer doucement en décembre… Mais soyons honnêtes, avec les to-do lists qui débordent, les roadmaps à peaufiner et les dossiers à clôturer, cette magie s’accompagne souvent d’un bon lot de challenges. C’est aussi la saison des bilans et des rétrospectives, et, heureusement, des petites victoires qui nous rappellent pourquoi on fait tout ça. 

Alors, pour terminer l’année en beauté et commencer 2025 en grande pompe, voici une dernière dose d’inspiration : 

1️⃣ Investir dans une app mobile, un vrai atout ou fausse bonne idée pour les e-commerçants ? Alexiane, consultante chez Thiga met en lumière les promesses et les risques pour t’aider à éviter les erreurs stratégiques. Réponse assurée dans l’article ! 

2️⃣ Dans ‘Convictions’, Victor Dulieu dénonce les dérives du Product Management en France : livrables sans impact, méthodes mal appliquées et décisions influencées par la hiérarchie ou les tendances. Il prône un retour à l’essentiel, aux fondamentaux. Le lien de l’article est juste en dessous ! 
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Pour accompagner ces deux contenus immanquables, Charlotte et Louis, consultants chez Thiga, partagent leur quotidien de Product People au sein de Citeo, entreprise agréée par l’État pour réduire l’impact environnemental des emballages et papiers des entreprises commercialisant des produits en France.

Bonne lecture et bonnes Fêtes 🎄✨

Notre sélection

📲 Stratégie e-commerce : L’app est-elle vraiment la solution ? 

Alexiane Gilbert, Product Coach Thiga, s’est interrogée sur un enjeu crucial pour les e-commerçants : faut-il vraiment investir dans une application mobile ? Entre promesses de conversions boostées et réalité d’un taux de rétention catastrophique (seulement 5 % après 30 jours), le choix n’est pas si évident. Alors, oui : développer une app, c’est séduisant. Mais à quel prix ? Maintenance, fidélisation, vraie valeur ajoutée pour les clients… Avant de te lancer tête baissée, je t’invite à lire cet article pour éviter les faux-pas stratégiques !

😤 "Arrêtons de nous mentir sur le Product Management"

Dans cet épisode de notre série ‘Convictions’, Victor Dulieu dénonce les illusions autour du Product Management en France. Il critique une obsession des livrables au détriment de l'impact réel, des frameworks mal utilisés et des priorités dictées par la hiérarchie ou la tendance du marché. Selon lui, le Product Management doit reposer sur trois piliers : comprendre les besoins utilisateurs, livrer efficacement et mesurer l'impact. Une lecture pour réveiller les consciences et en finir avec des pratiques superficielles ! 

Le Rex du Mois

Ce mois-ci retrouvez un REX de Charlotte Gueguen (Product Manager) et Louis Corba (Product Designer), consultants chez Thiga en mission chez Citeo. Il s’agit d’une entreprise agréée par l’État pour réduire l’impact environnemental des emballages et papiers des entreprises commercialisant des produits en France.

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Quel est le produit que vous avez fait évoluer pendant votre mission ?

Le produit Easy info-tri est un portail web2print (contenu en ligne pour être imprimé) à destination des entreprises qui ont besoin d‘inscrire des consignes de tri sur leurs emballages afin qu’ils soient correctement recyclés. 

Pour ceux qui se demandent : l’info-tri c'est la signalétique obligatoire sur les règles de tri pour les emballages ménagers et papier graphiques depuis début 2022.

L'outil développé permet de générer des étiquettes “info-tri” en quelques étapes : en sélectionnant des silhouettes, en répondant à des questions contextuelles afin de télécharger le bon visuel.  Une fois le fichier disponible, l’entreprise peut l’intégrer sur ses futurs emballages. Le besoin de cette solution vient d’un problème identifié auprès des utilisateurs par les équipes Marketing et Produit de Citeo : des difficultés d’accès aux consignes de tri pourtant obligatoires. 
 

Quelles ont été les difficultés rencontrées pour mener à bien le lancement de Easy info-tri ?

Les défis qu’on a rencontrés incluent :

• Une dimension légale, avec la difficulté d’évaluer si les entreprises seront conformes aux normes en fonction des consignes qu’elles génèrent sur l’outil
• La complexité technique liée au web2print, pour permettre le téléchargement d’un fichier final aux bonnes dimensions et exploitable par la suite
• La nécessité d'un accompagnement marketing pour le Go-To-Market et la communication de l’outil auprès des utilisateurs afin qu’il soit bien compris par tous.

Quels sont tes critères de succès ?

L'outil Easy info-tri, maintenant accessible sur le site de Citeo, permet de réduire les erreurs et d’être aux normes pour éviter une amende. C’est aussi un gain de temps et de ressources. Les tests suite aux lancements ont montré une forte adoption et des retours positifs, avec une réduction des demandes spécifiques des clients de 50%.

Quelques chiffres clés : Depuis le lancement, on en est à +11k info-tri générés grâce à l’outil Easy info-tri, soit 575k€ d’économisé pour les clients.

🌍 Ça s'est produit ! 

⏳Product Managers : stratèges avant tout, selon Melissa Perri

Melissa Perri rappelle l’essentiel : le rôle d’un PM n’est pas de gérer un flux de tâches, mais de connecter stratégie et exécution. Impliquez vos devs dans la vision produit, clarifiez les priorités et ajustez les efforts pour maximiser l’impact. À méditer pour vos prochains sprints !
 

✋Arrêtez de parler, agissez : les GSD Sessions chez Atlassian
Fini les discussions stériles, place au travail concret et collaboratif sur des tâches prioritaires. Résultat ? Moins de blocages, plus de productivité et des équipes alignées sur leurs objectifs. À lire le retour d’expérience d’Atlassian sur ses Get the Sh*t Done Sessions

✈️ L’IA générative décolle chez Air France-KLM 

La maintenance prédictive gagne en rapidité, passant de plusieurs heures à quelques minutes. Air France-KLM mise sur l’IA générative pour réinventer ses services et ses opérations. En savoir plus.

Cette newsletter touche à sa fin, je te donne rendez-vous en janvier pour la prochaine édition, prends soin de toi ! 👋