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Feedback Loop

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1 min

par Chloé Ronan

Dico Produit

La Feedback Loop correspond à la remontée d’informations faite par vos clients sur l’un de vos produits ou services. Cela peut être un feedback spontané via une plainte, un commentaire ou un feedback sollicité par l’entreprise via des enquêtes de satisfaction après achat ou utilisation.

Tous ces feedbacks visent ensuite à transformer les outputs de vos clients en inputs pour prendre des décisions business (au niveau du produit ou autre).

Pour aller plus loin : Télécharger le framework du Product Marketing

Lire l'article : Product Marketer, le relai de la voix du client
# Le Dico du Produit

Publié le 15 févr. 2023

Mis à jour le 01 oct. 2024

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Ecrit par
Chloé Ronan
Chloé Ronan Chloé est une touche-à-tout et passionnée de marketing avec une expertise digitale, a exploré le monde des startups et du Produit. Chez Innovorder, une startup SaaS pour restaurateurs, elle découvre le Product Marketing. Rejoignant la tribe PMM chez Thiga, ses objectifs sont monter en compétence et partager sa passion. Chez Silae, éditeur de solutions digitales de paie, elle a contribué au Go-To-Market de deux produits, s'impliquant de l'étude de marché à la mesure de la satisfaction produit.

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