También llamado «efecto Eureka» o «efecto Wow«. El Aha Moment (es más común referirse en español al término en inglés) o Momento Aha es aquel en el que alguien de repente comprende un problema o concepto que hasta ahora no se entendía al completo o resultaba incomprensible.
En el contexto del Product Management, este momento ocurre cuando el usuario percibe el principal valor del producto. Se identifica por la organización como el origen o la base sobre la que iniciar el estudio de sus datos, puesto que es considerado como un signo de adopción y un buen augurio para la retención.
Por ejemplo, para Dropbox, el Momento Aha se alcanza cuando un usuario deposita un primer archivo en su Dropbox. Consideran que este acto es la prueba que confirma la confianza en el servicio y por su histórico de datos pueden asegurar que ese usuario guardará más archivos en otro momento.
Para Slack, se establece que el Momento Aha se alcanza cuando los miembros de la misma compañía superan los 2.000 mensajes intercambiados.
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Escrito por
Laetitia Blanche
Laetitia a façonné l'innovation chez des entreprises de renom telles que Deezer, Solers.io et Make.org. Actuellement Product Designer chez Deezer, elle excelle en UX/UI, design système et recherche utilisateur. Son rôle précédent de Chief Product Officer chez Solers.io, a mis en valeur ses compétences, de la conception à la gestion de produits. Sa carrière inclut de beaux projets, tels qu'Antibiogo à la Fondation MSF, récompensé par le Google Impact Challenge.
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