Florian Ardérighi, Head of Product @Smallable, concept store familiale international qui représente plus de 900 marques, explique les raisons qui l'ont poussé à faire de la discovery, en utilisant les feedbacks utilisateurs pour acquérir une compréhension profonde des besoins et des points de douleur des clients.
Les principaux enseignements à retenir :
- Adapter la discovery en fonction de la maturité du produit. Segmentez et concentrez l'effort sur ce qui va maximiser le potentiel du produit.
- Monitorer les feedbacks. Surveillez, modifiez, testez afin de toujours récupérer des retours pertinents de la part des clients.
- Partager les insights. Faites connaitre à votre équipe Produit et l'organisation l'apprentissage que vous tirer de la discovery.
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Ecrit par
Margot Liard
Margot, Product Manager chez Thiga, a été Assistante chef de projet digital chez Money Never Sleeps, puis Consultante médias chez Publicis Media pour Samsung en 2018. Après six mois, elle rejoint FF Creative Community en tant que Social Media Manager. Entrepreneure, elle a fondé Sloow, plateforme de réservation d'hôtels éco-responsables, accélérée à Station F jusqu'en juin 2021. Orientée vers le product management, elle a été Product Owner chez Cube en 2022.
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